Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, taglie e merchandise IFL.
Ordini & Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Posso modificare o cancellare un ordine?
Puoi modificare o cancellare il tuo ordine entro 1 ora dalla conferma. Contatta info@italianfootballleague.com il prima possibile. Una volta spedito, dovrai effettuare un reso.
Ricevo una conferma d'ordine?
Sì, ricevi un'email di conferma immediata e una seconda email con tracking quando l'ordine viene spedito.
Spedizione & Consegna
Quanto costa la spedizione?
Italia: € 6,50 (3-5 giorni lavorativi).
Unione Europea: € 14,99 (5-8 giorni lavorativi).
Resto del mondo: € 19,99 (7-14 giorni lavorativi), eventuali dazi doganali a carico del destinatario.
Tariffa unica su tutto il catalogo, nessuna soglia di spedizione gratuita.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna in Italia avviene in 3-5 giorni lavorativi tramite BRT o GLS. I capi personalizzati con nome e numero richiedono 3 giorni lavorativi aggiuntivi di lavorazione prima della spedizione.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutta Europa, Stati Uniti, Canada, Australia e principali paesi extra-UE con DHL Express. Per spedizioni speciali contatta info@italianfootballleague.com.
Come traccio il mio ordine?
Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email con il tracking number e il link per tracciarlo sul sito del corriere.
Resi & Cambi
Posso restituire un prodotto?
Sì, sui prodotti non personalizzati: hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro, non lavato, con cartellini ed etichette originali. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo difetto di produzione o errore nostro. I capi personalizzati con nome e numero non sono restituibili.
Come faccio a fare un reso?
1. Scrivi a info@italianfootballleague.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero ordine e motivo del reso.
2. Ti inviamo le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci il prodotto con corriere tracciato all'indirizzo che ti indicheremo (spese a tuo carico, salvo difetto o errore nostro).
4. Ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso arriva entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
Posso cambiare taglia?
Non offriamo un servizio di cambio diretto: effettua il reso del prodotto ed esegui un nuovo ordine con la taglia corretta. Gli articoli personalizzati non sono cambiabili.
Personalizzazione
Posso mettere nome e numero sulla maglia?
Sì, la personalizzazione (nome max 12 caratteri + numero 0-99) è gratuita su tutte le maglie ufficiali.
Quanto tempo richiede la personalizzazione?
+3 giorni lavorativi di lavorazione rispetto alla spedizione standard. Le maglie personalizzate non sono restituibili, salvo difetto di produzione o errore di stampa rispetto a quanto ordinato.
Prodotti & Taglie
Le maglie sono ufficiali?
Sì, tutte le maglie sono prodotte da Dalsport, partner ufficiale tecnico IFL.
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la guida alle taglie. Vestibilità athletic regular: lascia spazio per le pads sotto.
I palloni sono ufficiali?
Sì, i palloni sono modelli Wilson GST, gli stessi usati sui campi IFL, disponibili anche in versione youth.