Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, taglie e merchandise IFL.
Ordini & Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Posso modificare o cancellare un ordine?
Puoi modificare o cancellare il tuo ordine entro 1 ora dalla conferma. Contatta support@ifl-shop.com il prima possibile.
Ricevo una conferma d'ordine?
Sì, ricevi un'email di conferma immediata e una seconda email con tracking quando l'ordine viene spedito.
Spedizione & Consegna
Quanto costa la spedizione?
Italia: € 4,90 standard (3-5 giorni lavorativi). Gratis sopra € 79.
Europa UE: € 9,90 (5-7 giorni). Gratis sopra € 149.
Mondo: a partire da € 19,90.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Spediamo entro 24-48h dall'ordine. La consegna in Italia avviene in 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutta Europa, Stati Uniti, Canada, Australia e principali paesi extra-UE.
Come traccio il mio ordine?
Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email con il tracking number e il link per tracciarlo sul sito del corriere.
Resi & Cambi
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per fare il reso. Il prodotto deve essere intatto, con cartellini ed etichette originali. Il reso in Italia è gratuito.
Come faccio a fare un reso?
1. Vai nella tua area account e clicca Resi.
2. Seleziona i prodotti da rendere e il motivo.
3. Stampa l'etichetta prepagata.
4. Spedisci il pacco.
Il rimborso arriva entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.
Posso cambiare taglia?
Sì, esegui il reso e fai un nuovo ordine con la taglia corretta. Articoli personalizzati non sono cambiabili.
Personalizzazione
Posso mettere nome e numero sulla maglia?
Sì, la personalizzazione (nome max 12 caratteri + numero 0-99) è gratuita su tutte le maglie ufficiali.
Quanto tempo richiede la personalizzazione?
+1 giorno lavorativo rispetto alla spedizione standard. Le maglie personalizzate non sono rendibili (salvo difetto).
Prodotti & Taglie
Le maglie sono ufficiali?
Sì, tutte le maglie sono prodotte da Dalsport, partner ufficiale tecnico IFL.
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la guida taglie. Vestibilità athletic regular: lascia spazio per le pads sotto.
I cappellini sono originali?
Sì, sono modelli ufficiali 9FIFTY snapback o 59FIFTY fitted.